プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
最終更新日: 2026.02.16
むすびばこ（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するサービス（Webサイト、Webアプリ、受託開発、問い合わせ対応、コンテンツ提供、決済を伴うサービス等を含み、以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：むすびばこ（代表者名：磯昌樹）
- 所在地：東京都町田市
- 連絡先：isomasaki@musubibako.com
- 制定日／最終改定日：2026年02月16日
2. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 利用者が入力・送信する情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号、住所
- 問い合わせ内容、依頼内容、連絡履歴
- アカウント情報（ユーザーID、表示名等）
- 本サービス内で利用者が入力・投稿する情報（テキスト、添付情報等）
(2) 決済に関連して取得する情報（Stripe等）
- 購入内容、決済結果、取引識別子、請求に必要な情報等
※クレジットカード番号等の機微な決済情報は、原則として決済代行事業者（Stripe等）が保持し、当方が直接保持しない運用とする場合があります。
(3) 利用に伴い自動的に取得される情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元、閲覧日時、閲覧ページ、操作履歴等）
- Cookie、端末識別子等のオンライン識別子
- 利用環境・通信状況に関する情報
3. 利用目的
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、各種手続のため
- お問い合わせへの対応、連絡、資料送付のため
- 利用料金の請求、決済処理、契約の履行のため
- 本サービスの品質改善、機能開発、利用状況分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
- 規約違反・不正行為への対応、権利保護のため
- 法令または行政機関の要請への対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の管理（安全管理措置）
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（例：アクセス制御、権限管理、通信の暗号化、ログ監視、委託先の監督、脆弱性対応等）
5. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上等のため特に必要で本人同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で本人同意取得が支障となる場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
6. 委託
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：サーバー運用、メール配信、決済、アクセス解析、セキュリティ対策、AI API等）。この場合、当方は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 外部サービスの利用（問い合わせ・解析・決済・AI）
当方は、サービス提供・改善のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。外部サービス提供者が取得する情報や取扱いは、各提供者のプライバシーポリシーに従います。
(1) 問い合わせフォーム（Contact Form 7等）
- 取得情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等
- 利用目的：問い合わせ対応、連絡、サポート品質向上
(2) アクセス解析（Google Analytics）
- 取得情報：Cookie識別子、閲覧ページ、滞在時間、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等（設定・仕様により取得範囲が異なります）
- 利用目的：利用状況の把握、サービス改善、コンテンツ最適化
(3) 決済（Stripe等）
- 取得情報：購入内容、決済結果、請求に必要な情報、取引識別子等
- 利用目的：決済処理、請求、返金対応、不正利用防止
(4) AI API（GPT等の外部AIサービス）
当方は、本サービスの一部機能（例：文章生成、要約、提案、占い等）において、外部AIサービス（以下「AI提供者」といいます。）のAPIを利用することがあります。
- 送信され得る情報：利用者が入力したテキスト等（個人情報を含む可能性があります）
- 利用目的：本サービス機能の提供（生成・要約・提案等）、品質向上のための検証・改善（必要な範囲）
- 当方の方針：当方は入力データの取り扱いを最小限とし、可能な範囲で匿名化・マスキング等の措置を講じます。AI提供者に送信された情報の取扱いは、AI提供者の定める条件・ポリシーに従います。
※外部サービス提供者が国外に所在する場合があり、その場合、当該事業者が国外のサーバー等で情報を取り扱う可能性があります。
8. Cookie等の利用
当方は、利便性向上、ログイン維持、アクセス解析等の目的でCookie等を使用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
9. 外部送信に関する事項（Cookie等）
当方は、アクセス解析等のために、利用者の端末から外部事業者へ情報が送信される仕組み（Cookie等）を利用する場合があります。主な内容は以下のとおりです。
- 送信される情報：Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページ、閲覧日時、端末・ブラウザ情報、参照元等
- 送信先：Google（Google Analytics）、その他当方が利用する外部サービス提供者
- 利用目的：利用状況分析、品質改善、不正防止、機能提供（決済・AI等）
※Cookieの無効化は、利用者のブラウザ設定等により行うことができます。
10. 保有個人データの開示等
利用者は、当方に対し、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等を請求できます。請求を希望される場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
11. 保管期間
当方は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保管し、保管期間経過後または不要となった場合には、適切な方法で削除・廃棄します。ただし、法令により保存が義務付けられる場合はこの限りではありません。
12. 未成年の利用
未成年の方が本サービスを利用し個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで提供してください。
13. 免責・注意事項
当方は、本サービスに関連して第三者が提供するサービス（外部リンク先等）における個人情報の取扱いについて責任を負いません。利用者は各第三者の規約・ポリシーをご確認ください。
14. 本ポリシーの変更
当方は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：むすびばこ（代表者名：磯昌樹）
- 連絡先：isomasaki@musubibako.com